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物业管理服务认证


2020申请物业管理服务认证需要哪些资料

物业管理服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,向公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。

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2020申请物业管理服务认证需要哪些资料:

  1.认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明,组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源等;

  2.法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件加盖公章或原件扫描件;

  3.适用时,服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件加盖公章或原件扫描件;

  4.多场所活动、活动分包情况;

  5.服务手册及相关的程序文件;   

  6.服务及服务质量管理已有效运行一定期限的说明;

  7.申请认证的范围;

  8.其他与认证审查有关的必要文件。

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物业服务认证的目的和意义:

  1、运用服务认证技术针对物业服务特点,提出科学合理的服务要求和管理要求,为物业服务组织提供服务规范和管理标准。

  2、通过第三方认证的方式促进物业服务组织提升服务质量水平并实现持续改进,提供满足或超过顾客预期的规范化服务。

  3、将物业服务质量评价的结果展示给消费者,帮助消费者选择规范、专业、可靠的物业服务机构,增强消费者对整体行业的信任和信心。

  4、为行业主管部门提供采信的依据,助力市场监管和规范化管理,促使行业通过高标准的经营管理提升整体水平,激发市场活力,实现行业健康和可持续发展。

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物业管理服务认证的作用

1. 运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力;

2. 寻求服务技术活动的隐患和不足,保证自身管理风险;

3. 向公众证明自身服务能力,提高市场竞争力;

4. 响应相关主管机构倡导,进一步寻求更多资金帮助。



认证热线:

公司邮箱:ISO9001VIP@126.COM

公司地址:深圳市宝安区福永政丰路3号

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